Q.A. CONTROL eko Zuzendaritza Nagusiak, gure Kudeaketa Sistema Integratuaren garapen eta etengabeko hobekuntzarekin konprometituta, Kalitate eta Ingurumen Kudeaketa Sistemaren Politika ezarri du, behean aurkezten dena, gure gainazal tratamendu zerbitzuen oinarrizko zutabe gisa: bibrazioa, koipegabetze teknikoa, partikula kentzea, jaurtiketa-leherketa, muntaketa eta egiaztapena. Zerbitzu horiek guztiak sistemaren helburuekin bat datoz eta horiek lortzeko beharrezko ekintza-planak ezartzen dituzte.

Q.A. CONTROL ek oinarrizko printzipio hauek ezarri ditu:

• Bezeroari eta beste interes-taldeei arreta pertsonalizatua, haien gogobetetasun handiena lortzeko.
• Enpresaren hazkundea, batez ere sektore pribatuko enpresa handiak erakarriz eta mantenduz.
• Sektoreko profesional eta enpresariekin lankidetzan aritzea, arlo espezifikoetako adituekin.
• Erakundeko langileen etengabeko prestakuntza.
• Enpresaren irudia hobetzea eta sustatzea.
• Sektoreko eta jarduteko eremu geografikoan erreferentziazko enpresa bihurtzea, zorroztasunari, fidagarritasunari eta konpromisoen betetzeari dagokionez.
• Kalitate eskasaren kostuak ulertzeko eta minimizatzeko, gaizki egindako gauzek eragiten dituztenak.
• Kalitatearen eta ingurumenaren kudeaketan eraginkortasun handiena eta etengabeko hobekuntza bermatzeko.
• Talde osoaren parte-hartzea etengabeko hobekuntza prozesuan sustatzeko.
• Indarrean dagoen legeria betetzea egiten diren jarduera guztietan.
• Gure erakundearen testuingurua identifikatzea eta arriskuak eta aukerak zehaztea, azkar eta etengabe hobetzeko jarduteko.
• Ingurumenaren babesarekiko konpromisoa, kutsaduraren prebentzioa barne, gure jarduerek eragindako ingurumen-inpaktu kaltegarriak arinduz.
• Gure hornitzaileen errendimenduaren aldizkako jarraipena, erakundeak ezarritako irizpideen arabera.

Politika hau aldian-aldian berrikusten da, gure erakundearen helburuetara egokituz, kalitate eta ingurumen helburu egokiak ezarriz, gure erakundearen etengabeko hobekuntza lortzeko helburuarekin. Helburu hauek erakundeko kide guztiei jakinarazten zaizkie, horiek lortzeko baliabide egokiak eskuragarri jarriz.

Guztion ardura da gure printzipioak eguneroko lanean aplikatzea, horrela gure helburuak lortzen lagunduz, gure bezeroen eta interes-taldeen eskakizunak asetzeko gai diren zerbitzu gero eta hobeak eskainiz, baita ingurumenaren, gizartearen eta ekonomiaren arteko oreka lortuz ere.

Martí Calveras

Auzendari orokorra
QA. CONTROL